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Como você provavelmente já sabe, o fim da coleta de dados pelo Google Analytics está programado para julho de 2023. Sua extinção exigirá que os administradores de sites tomem medidas antecipadas para migrar para o GA4 ou encontrar uma alternativa viável para análise de dados. É crucial não subestimar a importância e urgência dessa situação, pois atrasar essa migração pode resultar em consequências negativas para o desempenho on-line de sua empresa e para as decisões de negócios.
Alerta de spoiler: após 10 anos de Google Analytics Universal, o Google está realizando uma mudança radical no novo modelo de dados usado para GA4. Apesar das mudanças, isso não deixa de ter consequências na hora do rastreamento de seus dispositivos de mídia.
Continua sendo uma plataforma para rastrear as principais métricas de desempenho da web, semelhante ao Universal Analytics. Essa plataforma oferece um conjunto de recursos avançados para ajudar as empresas a coletar e analisar dados de maneira mais precisa e abrangente.
A principal diferença entre essas duas plataformas é a abordagem para rastrear dados. Enquanto o Universal Analytics se concentrava nas sessões e exibições de página, o GA4 depende de eventos da web e dados de aplicativos para gerar os principais indicadores de desempenho. Essa abordagem oferece aos usuários uma visão mais detalhada de suas atividades e permite que eles meçam as interações com seu público com mais precisão.
Graças a um painel semelhante ao Business Intelligence, agora você pode rastrear o ciclo de seus prospects e clientes. Assim, a partir de sua conta do Google, você pode analisar o tráfego de seu site ou aplicativo, estudar as fontes de tráfego, a taxa de conversão de suas páginas da web e acompanhar o comportamento dos visitantes de ponta a ponta
Ao fornecer dados precisos sobre como os usuários interagem com sua empresa, você pode tomar melhores decisões para melhorar o desempenho do seu site e otimizar a experiência geral do usuário.
O Google Analytics 4 também oferece relatórios da jornada do cliente de maneira mais detalhada, bem como relatórios com uma leitura mais fácil em um painel intuitivo.
UMA PRIMEIRA RESPOSTA À EVOLUÇÃO DOS REGULAMENTOS DE PRIVACIDADE
Os novos regulamentos de privacidade, estão pressionando o ecossistema adtech a revisar a maneira como coletam e compartilham informações. O GA4 oferece novos métodos de coleta e novas configurações:
O DESAPARECIMENTO DE CERTAS MÉTRICAS (E O APARECIMENTO DE NOVOS DADOS ANALÍTICOS)
Segunda mudança: o desaparecimento de alguns KPIs no Google Analytics 4.
Isso está relacionado ao fato de que o GA4 usa um método de contabilização diferente do Universal Analytics: ele muda de um modelo baseado em sessão para um modelo baseado em evento. Assim, o Google Analytics 4 analisa as ações dos usuários em seu site ou aplicativo como eventos independentes. Resumindo, é um método que está cada vez mais próximo do utilizado por DSPs (Demand Side Platforms) ou mesmo Meta.
Por exemplo, no GA4, a taxa de rejeição desaparece em favor da taxa de engajamento. Isso significa que você medirá diretamente as visualizações de página, cliques em um botão específico, ações do usuário ou conversões.
Essas mudanças exigem que você modifique ou mesmo repense suas práticas de relatórios e atualizações dos dashboards.
O USO DE INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL PARA OBTER INSIGHTS
O Google Analytics 4 também integra um sistema de previsão do comportamento dos usuários, graças a uma Inteligência Artificial baseada em machine learning.
A ideia? A plataforma gera recomendações, permitindo otimizar o ROI de suas campanhas no digital ao longo da jornada do cliente.
Você também pode configurar alertas para saber quando a ferramenta de análise detecta uma nova tendência de interesse para sua estratégia.
UM RECURSO DE INTEGRAÇÃO DE CRM
Quarta mudança: o Google Analytics 4 integra um novo recurso CRM Onboarding. Isso permite que você trabalhe nos dados primários.
Com esse recurso, os proprietários de sites podem integrar dados de clientes off-line (endereços de e-mail, números de telefone) em seu sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) existente. Essa integração fornece uma visão completa e unificada dos clientes, permitindo um melhor entendimento de seu comportamento online.
Além disso, os proprietários de sites podem usar esses dados para permitir que públicos personalizados diretamente do DV360 e do Google Ads, segmentem campanhas específicas. Isso permite que as empresas continuem a aproveitar os dados do cliente de maneira eficiente e respeitando sua privacidade, mesmo em um ambiente sem cookies.
ÓTIMA INTEGRAÇÃO COM AS PLATAFORMAS DE PUBLICIDADE DO GOOGLE
O Google Analytics 4 tem integração com as ferramentas de publicidade do Google. Ele irá ajudá-lo a acompanhar melhor o desempenho de suas campanhas e, portanto, aumentar significativamente o ROI.
Destaque para as novas funcionalidades no GA4: as propriedades do utilizador, que definem o gênero, a cidade, os interesses, o status do cliente (novo, antigo, recorrente...). Essas propriedades serão usadas em suas campanhas do Google como públicos ou segmentos de público, para segmentá-los, criar públicos semelhantes ou excluí-los, dependendo do conteúdo do anúncio.
Recomendamos a ativar o Google Analytics 4 para medir e comparar métricas e sistemas de relatórios entre Universal e GA4. Observação: a migração pode levar até 8 semanas, dependendo dos dados disponíveis, configurações a serem personalizadas, histórico da conta e funcionalidade desejada. Você não tem um minuto a perder.
Especialmente porque a partir do dia 1º de julho de 2023, o Google Analytics Universal não coletará mais nenhum dado. Você ainda poderá visualizar relatórios até dezembro deste ano, mas a configuração do GA4 deve ser concluída antes de julho de 2023. Recomendamos que você vá ainda mais longe com a configuração e, em particular, para:
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A Gamned já auxiliou dezenas de clientes. Nós orientamos nos seguintes pontos:
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Nesse momento é muito importante fazer a migração o quanto antes e não esperar a desativação total, assim a ferramenta já começa a coletar as informações no novo modelo e ficará mais fácil a adaptação das funcionalidades. Muitos recursos ficaram ainda melhores, como evitar a duplicação de todas as interações dos usuários com a empresa por meio de vários dispositivos e plataformas. - Karina Cardoso - Key Account Manager na Gamned
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