Inteligência artificial sempre foi um assunto tratado com entusiasmo, e hoje existem diferentes tipos de aplicativos sendo criados para atender as demandas do mercado. Entre eles, existe um fazendo mais barulho do que os outros: o ChatGPT, um agente de conversação particularmente poderoso.

Nosso time de especialista da Gamned! estão realizando testes sobre a funcionalidade e benefícios que esse agente possa trazer. Dito isso, queremos compartilhar nossos pensamentos sobre o uso do ChatGPT dentro do marketing, e especialmente, dentro da publicidade digital.

O que é o ChatGPT?

As três primeiras letras do ChatGPT' vem do inglês "Generative Pre-trained Transformer". Trata-se de agente de conversação desenvolvido pela OpenAI, empresa fundada por vários empreendedores líderes do Vale do Silício, entre eles Elon Musk, CEO da Tesla Motors, e Sam Altman, um brilhante engenheiro e chefe da prestigiosa aceleradora de start-ups americana Y Combinator.

Lançado em novembro de 2022, o ChatGPT está sendo agora avaliado em US$ 29 bilhões, esse valor é o resultado de uma nota feita pela Microsoft, onde a empresa fala que estava pronta para investir US$ 1 bilhão na empresa OpenAI. Esta ferramenta causou um verdadeiro pânico entre os GAFAs (Google, Apple, Facebook e Amazon), incluindo o Google, que entrou em "código vermelho" no final de novembro de 2022, por se sentir ameaçado pelo impacto do ChatGPT nas pesquisas online. Então, em 6 de fevereiro de 2023, o Google anunciou o lançamento de seu próprio chatbot de conversação, o Bard, que visa competir com o ChatGPT.

O modelo de negócio deste chatbot é atualmente baseado em um modelo freemium: os usuários podem usar uma versão mínima do AI gratuitamente e devem pagar uma assinatura para acessar todo o produto.

Para que serve o ChatGPT?

Este chatbot usa Inteligência Artificial para entender as consultas complexas, além de responder às perguntas de forma relevante.

Ele também pode:

• Gerar texto de acordo com determinado tema
• Traduzir texto
• Escrever algo no ''estilo'' de alguém
• Desenvolver programas de computador 

A versão básica do ChatGPT se alimenta apenas das conversas que o chatbot mantém com os usuários. Mas outras IAs, baseadas no ChatGPT, podem ir além. Por exemplo, a ferramenta you.com combina ChatGPT com dados do Google para aumentar sua relevância. Outros AIs, como looka.com, podem criar logotipos, sites ou gráficos gráficos. Podemos citar também o copy.ai, que permite criar textos que parecem escritos por redatores humanos.

Nesse sentido, o ChatGPT poderia, a longo prazo, automatizar tarefas demoradas normalmente realizadas por humanos, e assim gerar ganhos de produtividade para diversas áreas da empresa... inclusive para os profissionais de marketing.

Como você pode usar o ChatGPT no marketing digital?

Que melhor maneira de responder a essa pergunta do que perguntar ao próprio ChatGPT?

A resposta do chatbot é relativamente simples. Mas o nosso time de especialistas da Gamned! já identificou oportunidades de combinar ChatGPT e marketing. Nós iremos te mostrar como aproveitar tudo o que a ferramenta oferece na hora de criar suas campanhas publicitárias digitais, sejam elas nas redes sociais, em search ou em display.

Podemos imaginar que o ChatGPT pode...

• Encontrar insights para suas campanhas: Algumas IAs derivadas do ChatGPT são baseadas em resultados do Google, postagens em redes sociais e avaliações de clientes - para que possam detectar tendências relacionadas ao seu setor ou ver as perguntas que seu target têm sobre seus produtos ou serviços. Todos esses elementos podem ser usados em sua estratégia, principalmente para determinar os tópicos de interesse de seu público-alvo ou projetar jornadas de clientes relevantes.
• Criar segmentos relevantes do seu público: O ChatGPT é capaz de gerar um segmento de audiência bem detalhado (idade, gênero, interesses, região, etc.) que podem ser implementados de acordo com os diferentes canais de publicidade digital em que você deseja veicular sua campanha. Isso permite que você refine ainda mais sua segmentação.
• Produzir conteúdo de qualidade automaticamente: Aplicado à publicidade digital, o ChatGPT pode gerar slogans relacionados a temas específicos ou escrever scripts para seus anúncios em vídeo. Isso pode ser uma verdadeira fonte de inspiração ou até mesmo um ponto de partida para lançar campanhas antes de otimizá-las.
• Tradução automática: O ChatGPT é capaz de fornecer traduções de qualidade de forma automatizada. Isso economiza seu tempo e permite que você se concentre em outras tarefas.
• Automatize determinadas tarefas (especialmente tarefas comerciais ou de serviço pós-venda):  Por exemplo, você pode automatizar o envio de e-mails, responder às perguntas de seus clientes em seus canais de contato ou gerenciar solicitações de suporte via ChatGPT.
• Ajudar a desenvolver suas campanhas dando-lhe informações relevantes sobre os temas de interesse do seu público ou os tipos de conteúdo a serem publicados, por exemplo.
• Ajudar a desenvolver sites ou aplicativos ou corrigir bugs em suas plataformas digitais existentes.
• Analisar o desempenho de suas atividades de marketing, revisando os KPIs que você atingiu, ou mesmo automatizando seus relatórios e sugerindo formas de otimizar suas campanhas.

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Como você pode ver, o ChatGPT pode dificultar o funcionar de alguns setores, incluindo o marketing. No entanto, observe que, a partir de hoje, a Inteligência Artificial deve se unir à inteligência humana - uma não pode existir sem a outra. Observe também que, neste momento, todos os dados que o ChatGPT usa são datados de 2021. Portanto, o chatbot não leva em consideração todas as informações após esta data, o que pode torná-las menos relevantes. Se você planeja usar o ChatGPT em sua empresa, verifique sempre a relevância de suas respostas, sem delegar todas as suas tarefas de sobre ele.

Além disso, se o ChatGPT for um auxiliador, sabemos que alguns algoritmos de classificação (como o que utiliza o search do Google) podem penalizar o SEO de sites que o utilizam de forma automatizada. Sem contar que outros players do mundo de TI pretendem ''contra-atacar'', como o Google está fazendo com seu chatbot Bard. Em breve será uma questão de saber qual ferramenta será a mais relevante para você..

Na Gamned!, nossos especialistas continuam suas pesquisas para estimar o valor agregado ao ChatGPT em suas campanhas. Enquanto isso, que tal conversarmos sobre suas necessidades de marketing? Entre em contato conosco agora!

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“A inteligência artificial já é parte integrante do mundo do marketing, o ChatGPT, a partir dessa viralização recente, conseguiu furar essa bolha e levar a discussão para muito mais gente. Virou assunto de mesa de bar! Isso é ótimo, a discussão leva a sociedade a estudar mais o tema e buscar soluções para os desafios que uma ferramenta dessa traz. Diferente do buzz do Metaverso, acredito que plataformas como o ChatGPT tem um potencial de entrar no cotidiano das pessoas com mais força e muito mais rápido. Com isso virão desafios de melhores práticas, de regulamentação, e encontrar o caminho para aliar o poder dessa inteligência artificial com a produtividade das empresas será a chave, os profissionais terão que se adaptar e usá-la a seu favor.'' Fábio de Almeida Souza - Managing Director Brazil

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