Seja qual for seu objetivo, seja aumentar o reconhecimento da sua marca, gerar tráfego em suas lojas físicas, converter novos clientes ou manter engajados aqueles que já conhecem e recomendam sua marca/serviço…um elemento é fundamental para sua estratégia de marketing: pensar em uma comunicação multicanal. Hoje em dia, seu público consome os conteúdos em diversos lugares, mídias e canais. É por isso que a comunicação multicanal está se tornando a chave para alcançá-los onde quer que eles estejam.

Para capitalizar esta tendência, provavelmente já programou campanhas de marketing através de mailing, SMS, redes sociais ou search. Mas você já pensou em adicionar esses quatro canais de comunicação inovadores às suas campanhas?

Canal #1: Áudio Digital

A publicidade em áudio vem se tornando uma parte cada vez mais importante nas campanhas multicanal, e por um bom motivo!

O hábito de escutar música é tão grande quanto assistir vídeos, programas, filmes e séries. Ele está presente na vida de 85% dos internautas brasileiros. De acordo com dados do IBOPE, mais de 40% de todos os usuários de internet já escutaram podcasts. Em números, estamos falando sobre mais de 50 milhões de pessoas. Sendo que nas classes A e B, a penetração é ainda maior. Com mais de 80% do consumo pelo celular, o áudio digital fala com o consumidor sem a necessidade de uma tela. É um canal ideal para atingir seu público quando eles estão sozinhos, já que 82% escutam algum tipo de áudio quando não há ninguém por perto. Eles ajudam a gerar tráfego em seu site, além de aumentar a pesquisa de seus produtos, pois mais da metade dos ouvintes são impactados por esses anúncios enquanto estão na Internet (fonte: Soundcast 2022).

As plataformas de áudio digital apresentam ainda mais uma vantagem: um ambiente totalmente seguro para as marcas. Música e entretenimento são ambientes blindados de Fake News, de discursos de ódio ou mesmo de conteúdos inadequados para a marca. Você pode lançar campanhas em plataformas de áudio, rádios inteligentes e web, em podcasts ou em plataformas de streaming como o Spotify e Deezer.

Os formatos de publicidade a serem usados para atingir seu público-alvo por meio do inventário disponível nos canais de áudio:

• Spot de áudio, ajuda a criar um vínculo com seu prospect ou cliente sem contato sem precisar tem nada visual
• Vídeo, pode ser acionado quando o usuário está ativo na plataforma de escuta
• Anúncio gráfico complementar (display IAB), um formato altamente visível e engajador em formatos mobile

Canal #2: Publicidade em jogos

Quer aumentar a visibilidade da sua marca, em um canal de publicidade ainda não saturado, mas altamente inovador? A publicidade dentro de jogos é feita para você!

Em 2020, já havia mais de 3,6 bilhões de jogadores em todo o mundo. Existe o perfil clichê do gamer que todos já estão familiarizados. Mas pesquisas afirmam que a cada três jogadores, uma é mulher, que usa dois tipos de mídias de jogos diferentes (celular, computador, console...). De gamers casuais a profissionais, vários perfis podem ser atingidos com esse tipo de campanha! Um estudo feito em 2021 mostrou como a quarentena ajudou no aumento do consumo de mídia em casa e, especificamente, para jogos, principalmente entre as gerações mais jovens. Por exemplo, mais de 40% dos GenZ e Millennials passaram mais tempo jogando jogos para celular.  Para atingi-los, você deve inserir seus anúncios em jogos, seja para celular, consoles (como XboX ou Playstation) ou em plataformas de streaming como Twitch, Facebook Gaming e YouTube Gaming.

Com as ferramentas existentes no mercado, é possível identificar um usuário único e classificá-lo de acordo com seu comportamento no ambiente do jogo, por exemplo, por quais conteúdos navega, que aplicativos tem instalados, com quais anúncios interage e por onde costuma transitar com mais frequência

Formatos a serem usados para atingir seus alvos por meio de inserções nos jogos

• Vídeo, pré roll ou vídeos premiados (reward video), vídeos que entregam uma recompensa no jogo se o usuário terminar de vê-lo (82% assistem a anúncios em vídeo para ganhar itens ou vidas extras em vez de pagar por eles.)
• Native in-game, são banners imersos no universo do próprio jogo
• Áudio, em consoles onde o Spotify seja integrado (Anunciar no Spotify é possibilitar uma exposição de marca para mais de 150 milhões de usuários do aplicativo, de forma assertiva e criativa.)
• Banners, com formato adaptado para celular (uma em cada quatro pessoas diz se lembrar dos anúncios que viu)

Canal #3: DOOH

DOOH, ou Digital Out Of Home, consiste na veiculação de anúncios em telas digitais em espaços públicos ou privados. Este formato permite aumentar a taxa de memorização de seu target. Qual a vantagem? Ele serve como complemento de seus dispositivos de publicidade on-line, como as campanhas de drive-to-store.

Você pode escolher divulgar sua campanha de acordo com os locais que seu público-alvo frequenta. Centros comerciais, shopping, pontos de ônibus, bares, estradas, estações de metrô.

‍Através do DOOH será possível:

• Usá-lo como um meio de comunicação que atrai o olhar de seu target de maneira natural
• Você conseguirá passar uma mensagem clara, dinâmica e fácil de ser lembrada
• Formato vídeo, altamente comunicativo e atrativo

Canal #4: Tv Conectada  

Há diversas maneiras dos espectadores assistirem aos seus conteúdos favoritos, seja em casa ou na rua. A TV conectada (CTV) trata-se de dispositivos conectados à internet que permitem que os espectadores assistam a vídeos, ouçam músicas e naveguem na internet. A evolução dos streaming de conteúdos, os formatos nativos e segmentação para CTV vem ganhando cada vez mais espaço e impactando a maneira de consumo.

Tendo em mente a importância desse novo ponto de contato para marcas e para a população, a Nielsen e a MetaX pesquisaram os interesses e comportamentos dos consumidores em ambiente de TV Conectada: 

• TV conectada como ponto das relações interpessoais: 71% dos entrevistados afirmaram ter apenas uma TV Conectada. Já 63% preferem assistir TV acompanhados de pelo menos mais uma pessoa, tornando a CTV um ponto de contato que alcança a audiência em um único momento e conversa com mais de uma pessoa por meio de um só dispositivo.
• CTV facilita a conectividade e as experiências com a marca: 70% dos respondentes utilizam o celular enquanto assistem à Smart TV, enquanto 49% realizam alguma ação após serem impactados por anúncios de marcas, seja ela fazer buscas na internet sobre a marca, realizar pesquisa nas mídias sociais ou ler notícias. 

Conforme o estudo relata, para os usuários que acessam plataformas simultaneamente, existe a oportunidade de criar campanhas com uma comunicação que seja única para diversos canais (cross device)

Através da Tv Conectada é possível:

• Alcançar um público-alvo mais amplo, fornecendo aos clientes as informações necessárias para que deem o próximo passo na jornada de compras
• Criar campanhas cross device

6 passos para campanhas multicanal bem-sucedidas

Antes de veicular suas comunicações nesses 4 canais, você precisa aprender as 6 melhores práticas para campanhas multicanal.

• Selecione a mídia certa para veicular sua campanha. Estude os hábitos de consumo de conteúdo e a jornada de seu público e invista apenas na mídia que eles realmente consomem.
• Crie uma segmentação baseada em critérios que estejam próximos a sua meta principal. Essa é a chave para tornar suas ações realmente eficazes.
• Inove nos formatos que você selecionar, crie designs chamativos. A concorrência nas estratégias é alta, não hesite em sair da sua zona de conforto!
• Crie um plano de mídia do qual você consiga testar diferentes canais para determinar quais funcionam melhor.
• Acompanhe os KPIs e faça relatórios regulares para monitorar o desempenho de suas campanhas.
• Teste e otimize suas campanhas diariamente para maximizar o retorno do investimento.

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A TV Conectada tem uma ótima sinergia com as plataformas de games. Hoje, muitos jogadores consomem vídeo em streaming e jogos digitais observando a mesma tela, o que faz muito sentido quando olhamos para esse comportamento e buscamos nos comunicar com esse público. Além disso, outras plataformas como áudio e DOOH se complementam como meio de comunicação em trânsito, em que as pessoas são mais impactadas quando estão em trajeto, fora de suas casas. Um exemplo é o consumo de podcast durante a jornada do trabalho ou durante o percurso para o trabalho presencial - Cleiton Ferreira, Key Account Manager

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